Seminarziel

Dieses Seminar soll anhand der Darstellung von Möglichkeiten für Prozessanalysen und Prozessoptimierungen die Teilnehmer zu einer Umstrukturierung der Abläufe in ihren Unternehmen motivieren. Im Rahmen dieses Seminars bekommen die Teilnehmer methodisches Wissen und Tools, um in einem fiktiven Unternehmen Prozessanalysen und -optimierungen durchzuführen.

Zielgruppe

Führungskräfte aus Produktions- und Dienstleistungsunternehmen

Thema und Inhalt des Seminars

Häufig sind noch die Tätigkeiten im Unternehmen nach unternehmensinternen und hierarchischen Gesichtspunkten definiert. Dieses Muster ist nicht kundenorientiert und führt zu Reibungs- und Informationsverlusten, da die Parameter für die Definition der Aufgaben und Zuständigkeiten nicht prozessorientiert festgelegt sind. Die Wege für den Austausch von Ressourcen und Informationen sind lang und zugleich langsam, da sie nicht entlang der Prozesse, sondern der hierarchischen Strukturen verlaufen. Ein modernes und effizientes Unternehmen muss vielmehr vernetzt, prozess- und kundenorientiert organisiert sein. Folgende Blöcke bilden den Inhalt des Seminars:

• Einleitung
  • Einführung in das Thema
  • Definition und Auswahl von Geschäftsprozessen im Unternehmen
• Prozessanalyse
  • Prozess-Zielformulierung
  • Prozess-Dokumentation
  • Definition von Schnittstellen zwischen den Organisationseinheiten entlang der Prozesse
  • Ermittlung und Zuweisung von benötigten Ressourcen (Personal, Material, Informationen, etc.)
  • Definition von prozessorientierten Zuständigkeiten
  • Ermittlung des Erfolgsfaktoren der analysierten Prozesse
• Prozessoptimierung
  • Problemanalyse
  • Risikoanalyse
  • Einbau von Optmierungen im Prozess

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